Comment Éminence a réduit de 75 % le temps consacré à l’enrichissement de ses fiches produits ?
Pour répondre à ces défis, Éminence a choisi de s’appuyer sur la plateforme MaPS System afin de centraliser, gouverner et diffuser sa donnée produit à grande échelle. Découvrez leur retour d’expérience.
Défis
Avec près de 15 000 SKU par an et un portefeuille multi-marque incluant Éminence, Athéna, Liabel et Passionata, le groupe faisait face à une organisation de la donnée devenue difficile à piloter :
- Donnée produit éclatée entre plusieurs systèmes (PLM, ERP, outils internes) nuisant à la fiabilité de l’information.
- Diffusion omnicanale complexe vers plus de 46 cibles (GMS, marketplaces, e-commerce) aux exigences variées.
- Forte dépendance à l’IT pour la création de templates et d’extractions, limitant l’agilité des équipes métiers.
Solutions
- Déploiement d’un référentiel unifié (MDM, PIM, DAM) pour centraliser les données produits, les visuels et les documents dans une source unique de vérité, éliminant les silos entre le PLM et l’ERP.
- Industrialisation de la diffusion omnicanale via plus de 40 modèles d’exports automatisés, permettant de créer des matrices clients en 10 minutes contre plusieurs jours auparavant.
- Mise en place d’une gouvernance collaborative impliquant 60 à 70 utilisateurs, ce qui a permis de réduire de 75 % le temps consacré à l’enrichissement des fiches produits.
« L’outil est tellement malléable… vous ne rentrez pas dans un moule, vous créez votre moule. »
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Vincent Descreux
DSI d’Eminence
Éminence : un groupe textile multimarque à forte complexité produit
Leader français du sous-vêtement masculin, Éminence s’appuie sur un héritage industriel fort depuis 1944. Le groupe maîtrise sa chaîne de fabrication, de l’achat des composants aux opérations industrielles.
Depuis 2018, Éminence appartient au groupe Delta Galil et réunit des marques complémentaires :
- Éminence, marque premium masculine,
- Athéna, marque accessible au public large,
- Liabel, marque italienne du groupe,
- Passionata, marque féminine intégrée en 2023.
Le groupe opère sur des canaux variés : 80 % du chiffre d’affaires en GMS, présence en retail, e-commerce en forte croissance et plus de 20 marketplaces.
Un virage stratégique pour piloter la donnée produit
Avec près de 15 000 SKU par an, le groupe faisait face à une donnée éclatée entre PLM, ERP et un PIM interne devenu obsolète. La diffusion omnicanale vers plus de 46 cibles était freinée par des processus manuels et une forte dépendance à l’IT.
- Donnée produit éclatée entre plusieurs systèmes amont
- Catalogue vivant et saisonnier difficile à synchroniser
- Nécessité de piloter la complétude et la conformité (matières, certifications GOTS/RCS)
- Dépendance aux équipes IT pour les extractions et templates clients
| -75% de temps consacré à l’enrichissement produit |
10 min pour créer une matrice client (vs plusieurs jours avant) |
-80% de temps pour adresser une nouvelle marketplace |
La réponse : Un référentiel unifié (MDM, PIM, DAM)
Éminence a déployé MaPS System comme source unique de vérité pour centraliser les données, les visuels et les documents :
✔️ Gouvernance collaborative impliquant 60 à 70 utilisateurs.
✔️ Industrialisation omnicanale avec plus de 40 modèles d’exports actifs.
✔️ Autonomie métier permettant aux équipes de générer leurs propres matrices sans l’IT.
Perspectives et IA : l’innovation continue
Le groupe utilise désormais la plateforme comme un levier d’innovation pour automatiser les tâches à faible valeur ajoutée :
- IA générative pour la création de descriptifs produits et l’adaptation aux audiences.
- Traduction automatisée pour accélérer la localisation sur les marchés internationaux.
- IA visuelle pour l’adaptation automatique des résolutions et dimensions des médias selon les canaux.
- Interopérabilité BI pour reconnecter les enrichissements du PIM au pilotage analytique du groupe.
Conclusion : transformer la complexité en agilité
En centralisant sa donnée et en renforçant l’autonomie des métiers, Éminence a transformé une gestion artisanale en un dispositif industriel scalable. Une collaboration efficace qui soutient désormais la stratégie multimarque et internationale du groupe.
Envie d’en savoir plus ?
Découvrez comment MaPS System peut industrialiser la gestion de vos données produits comme nous l’avons fait pour le groupe Éminence.
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Des résultats visibles et mesurables :
-75%
- Réduction de 90 % du temps passé à l’assortiment des produits.
- Gestion et structuration de près de 15 000 SKU par an.
- Pilotage de la complétude et de la qualité des données sur un catalogue saisonnier complexe.
10min
- -80 % de temps nécessaire pour adresser un nouveau client ou une nouvelle marketplace
- Forte réduction de la dépendance à l’IT pour les opérations quotidiennes de préparation de données.
- Autonomie totale des équipes marketing et commerciales pour générer leurs propres extraction.
+46
- Plus de 40 modèles d’exports actifs vers les centrales d’achat, sites e-commerce (Shopify) et marketplaces (Amazon, La Redoute) .
- Gouvernance collaborative impliquant 60 à 70 utilisateurs sur une source unique de vérité (PIM, DAM, MDM).
- Centralisation unifiée des données produits, visuels et documents réglementaires (certifications GOTS, RCS) .
FAQ : Eminence
Le projet a duré environ cinq mois, de novembre à fin mars / début avril, avec une phase préparatoire importante en amont.
La phase de préparation a été déterminante : définition du dictionnaire de données, clarification de la gouvernance et recensement des cas d’usage métiers.
Deux critères ont été déterminants : la qualité de l’accompagnement proposé et la souplesse de la plateforme, capable de s’adapter à la complexité métier du groupe.
Pas nécessairement. Techniquement, la plateforme peut couvrir une partie de ces besoins, mais Éminence a choisi de conserver certains acteurs en complément pour des usages spécifiques liés aux stocks, aux offres ou à certains back-offices marketplaces.
La donnée produit est d’abord codifiée dans le PLM, descend dans l’ERP, puis est enrichie dans le PIM avant diffusion vers les différents canaux. Des contrôles permettent de sécuriser la cohérence du dispositif.
Environ 60 à 70 collaborateurs utilisent la plateforme au quotidien, avec une contribution répartie selon les rôles et les périmètres métiers. Certaines personnes sont en contribution directe et d’autres uniquement en consultation.
Non. L’objectif n’était pas de réduire les équipes, mais de réduire les tâches répétitives et peu valorisantes pour permettre aux collaborateurs de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.
Éminence explore notamment la génération de contenus produits, l’amélioration de son SEO, la traduction automatisée, l’adaptation de la donnée selon les audiences et certains usages autour de l’image et des médias.
