Saint Maclou : +28 % de trafic SEO grâce au PIM MaPS System
Centralisation de 70 000 références, 10 000 règles de contrôle automatique et une autonomie métier retrouvée. Découvrez l’étude de cas PIM Saint Maclou pour savoir comment le leader du revêtement de sol a transformé sa gestion des données produits.
Défis
Saint Maclou gérait une donnée produit répartie entre plusieurs outils (Microsoft AX Dynamics, fichiers Excel, plateforme web), ce qui posait des problèmes majeurs :
- Processus chronophages : L’enrichissement d’une fiche produit dans l’ERP obligeait à naviguer dans 17 sous-menus, rendant la saisie laborieuse.
- Dépendance IT : Toute modification de masse ou extraction de données nécessitait l’intervention de la DSI, ralentissant l’agilité des équipes métiers.
- Risques d’erreurs : Les contrôles manuels ne suffisaient plus à garantir l’exactitude des informations techniques (code-barres, dimensions), impactant la logistique et la pose.
Solutions
Pour répondre à ces enjeux de croissance et d’autonomie (aucun développement spécifique), Saint Maclou a déployé la plateforme MDM, PIM et DAM de MaPS System :
- Qualité industrielle : Mise en place de 10 000 règles de contrôle automatique (DQM) pour sécuriser la donnée avant diffusion.
- PIM & DAM Unifiés : Centralisation des 780 attributs produits et des médias dans un socle unique pour éviter la gestion de deux solutions distinctes.
- IA & Automatisation : Utilisation de l’IA pour la génération de descriptifs produits et l’automatisation des workflows de validation.
« Grâce à la plateforme MaPS System et à ses équipes, nous travaillons sur une solution agile pour unifier l’ensemble de nos flux de données. »
Découvrir son témoignage en vidéo >
Sophie Mouret
Chef de projet métier offre
Saint Maclou : La référence du revêtement de sol et de la pose en France
Un sol, ce n’est pas juste une matière ou une couleur : c’est ce qui change l’allure d’une pièce, le confort au quotidien… et la réussite d’un chantier. C’est précisément le terrain de jeu de Saint Maclou : accompagner les projets de revêtement de sol, du conseil au résultat final, avec une promesse simple — avancer “ensemble, du début à la fin”.
Marque française spécialiste du revêtement de sol et de la pose, Saint Maclou revendique plus de 60 ans d’expérience et s’appuie sur un réseau national de magasins pour être au plus près des projets de ses clients.
Saint Maclou, en quelques chiffres :
- 45 000 chantiers réalisés en 2024
- 133 magasins et 1 300 collaborateurs
- Un chiffre d’affaires de 222 M€ en 2024
- 70 000 références uniques, dont 10 000 actives
Quand la donnée produit devient un frein à la performance
Avant MaPS System, Saint Maclou devait gérer une réalité très concrète : la donnée produit était répartie entre plusieurs outils (ERP, fichiers Excel, et une partie côté web/CMS). Cette organisation rendait le référencement plus long et plus difficile à sécuriser.
1) Un ERP peu adapté au cycle de vie de la donnée
Le référencement était dans l’ERP, mais l’outil n’était pas conçu pour l’enrichissement. La complétion d’un article nécessitait une navigation lourde (jusqu’à 17 sous-menus), avec une ergonomie limitante.
2) Une donnée dispersée et difficile à aligner
Avec des informations réparties entre ERP, Excel et le web, il fallait consolider, vérifier et arbitrer manuellement pour s’assurer que la bonne version arrive au bon endroit.
3) Une autonomie métier limitée
Les extractions et les modifications en masse devaient systématiquement passer par la DSI, réduisant la réactivité quotidienne des équipes marketing.
4) Une qualité difficile à sécuriser
Sans contrôles natifs, une simple erreur de saisie pouvait amener à des litiges client : un code-barres incomplet ou une incohérence largeur/longueur impactant la pose.
5) Une collecte et une diffusion non industrialisées
La collecte fournisseurs générait de nombreux allers-retours. Côté diffusion, la génération d’étiquettes magasin était limitée par un flux quotidien trop lent pour les corrections immédiates.
| +28% de trafic SEO vers les pages listes produits |
+86% d’attributs gérés par rapport à l’ERP |
200 000 projets de pose réalisés via l’intégration PIM |
Pourquoi Saint Maclou a choisi MaPS System plutôt qu’un PIM classique ?
Suite à un appel d’offre, la plateforme PIM, DAM et MDM a été retenue pour plusieurs raisons stratégiques :
- Standard complet : La quasi-totalité des besoins couverts sans développements spécifiques.
- DAM intégré : Évite de devoir connecter deux solutions différentes pour les médias.
- Autonomie métier : Possibilité d’être rapidement autonome dans la gestion de l’outil.
- Évolutivité : Solution mise à jour régulièrement pour éviter les dettes technologiques.
Concrètement : l’utilisation de la plateforme
L’enjeu est d’orchestrer un cycle complet — collecter, structurer, contrôler, puis distribuer — sans perdre du temps à recoller des versions de la donnée.
✔️ Collecte fournisseurs simplifiée auprès de 112 partenaires via un mécanisme d’export avec listes de valeurs.
✔️ Enrichissement collaboratif via un menu unique et calcul d’attributs par métalangage.
✔️ MaPS Data Quality : 10 000 règles DQM pour sécuriser la donnée avant diffusion.
✔️ Automatisation IA pour la génération de descriptifs produits optimisés.
« Grâce à la plateforme MaPS System et à ses équipes, nous travaillons sur une solution agile pour unifier nos flux de données. »
Les facteurs clés de succès du projet
Le retour d’expérience montre que le projet se gagne à la méthode : embarquer les métiers et industrialiser la qualité.
- 01 — Préparation : Temps dédié à rendre la donnée exploitable avant la mise en service.
- 02 — Formation : Mise à disposition de modes opératoires pour une autonomie totale (imports/exports, mass edit).
- 03 — Structuration : Un modèle riche de 780 attributs piloté par la qualité.
- 04 — Diffusion : Connexion fluide vers Shopify, l’ERP, le CRM, le WMS et les étiquettes en magasin (133 points de vente).
Équipe projet et pilotage
Le projet a été piloté côté Saint Maclou par Sophie Mouret (Chef de projet métier offre), Charlotte Cheron (Responsable de pôle applicatif – Offre IT) et Laurence Olivier (Data product owner). L’intégration a été réalisée en direct par les équipes MaPS System.
« Notre donnée produit est devenue un véritable levier de performance commerciale et opérationnelle pour l’ensemble du réseau Saint Maclou. »
— Sophie Mouret, Chef de projet métier offre
Perspectives : les prochaines étapes
La roadmap pour l’année à venir est ambitieuse :
- Mise en place d’un dashboard personnalisé selon les profils utilisateurs.
- Lancement d’un portail fournisseur pour automatiser la récupération des catalogues via mapping IA.
- Déploiement d’un portail de consultation des fiches produits pour les équipes réseau.
Envie d’en savoir plus ?
Découvrez en démonstration comment MaPS System peut transformer la gestion de vos données produits comme nous l’avons fait pour Saint Maclou.
FAQ : étude de cas PIM Saint Maclou
En centralisant et fiabilisant 86% d’attributs supplémentaires, Saint Maclou a pu enrichir ses pages listes produits, générant +28% de trafic organique.
Oui, elle permet la génération automatique de descriptifs produits et sera prochainement étendue à la génération d’images produit.
La donnée fiable alimente un chatbot (25% d’autonomie) et a contribué à l’élection de Saint Maclou comme Service Client de l’Année 2023.
Des résultats visibles et mesurables :
+28%
- Optimisation des données sur les pages catégories
- Meilleure visibilité sur les moteurs de recherche
- Enrichissement plus riche et structuré des fiches
+86%
- Passage à un modèle riche de 780+ attributs
- Centralisation de 70 000 références uniques
- Zéro développement spécifique dans l’ERP
200 000
- Alimentation en temps réel de l’outil métier de pose
- Fiabilisation des données techniques (dimensions, codes)
- Réduction drastique des erreurs et litiges logistiques
