Les 3 piliers d’une expérience client réussie

 

Découvrez comment, à l’aide de MaPS System, Knauf a construit les fondations d’une expérience client personnalisée et harmonieuse en mettant en place :

  • une collaboration efficace entre les services marketing, commerce et production
  • qualité et cohérence des informations produit grâce aux workflows de validation
  • des services client personnalisés et adaptés à chaque région

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